數字世界幾乎在每個領域都佔據了傳統世界。就商業行業而言,全球各地的企業越來越關注其社交媒體帳戶,以便他們可以讓人們參與其內容。但是,問題是:社交媒體參與對於企業來說是否真的對提升其在線營銷至關重要?
作為一名專業人士,我相信每個企業都是不同的。因此,對於某些企業而言,社交媒體參與可能是改善其營銷結果的首要指標,而對於其他企業而言,它可能不是優先事項。因此,我們可以說每個企業所需的社交媒體參與度取決於業務的規模和性質。
有一個活動,近3000名市場營銷領導人參加了活動,活動的主要發言人向董事,經理和所有人坐在那裡,如果他們使用Facebook作為與客戶和3/4領導者互動的方式舉起手來。因此,我們可以看到社交媒體參與並非適用於所有企業。
考慮由企業創建的Facebook頁面或Twitter帳戶,以與其客戶和客戶以及公眾進行交互。現在,想像一下他們每天都在發布新內容,沒有人真正關注它。所以,問題是:這些內容是否有意義?
當然不是。因為我們作為一個企業,在社交媒體網站上發佈內容以與人們互動,但是如果人們沒有表現出對它的興趣,或者在一些功能層面上使用它而不是內容的用途?
因此,衡量社交媒體參與度對您的業務非常重要,因為它可以幫助您與潛在客戶和客戶進行溝通。額外的好處是它還可以幫助您確定您的業務缺乏的位置。我認為,對於企業而言,這是一個很好的策略,可以專注於社交媒體營銷的這一方面,因為您可以從參與中學到很多東西,這將有助於您推動業務發展。
大多數人認為跟踪一個企業的社交媒體參與是非常簡單的,因為據他們說,社交媒體參與是關於你的貼文上的喜歡和評論。但事實上,事實並非如此。有很多因素會影響社交媒體參與度的衡量,因此它不能掉以輕心,因為它是進行社交媒體營銷的企業的首要指標。
有不同的因素對不同的企業很重要。例如,您的企業是否想要傳統的參與形式,即喜歡,評論和分享?或者,它是否需要與您的關注者建立更深層次的聯繫,鼓勵他們訂閱您的簡報,播客,部落格文章等?
因此,一個好的策略是在沉迷於社交媒體參與度量標準之前,弄清楚它對您的業務是否重要。如果是,那麼你應該確切地知道你應該測量哪種參與因素來提高你的成功率。